ons

Verzendbeleid

Verzending

Wij proberen je bestelling altijd binnen 2-3 werkdagen te versturen. Bij drukte kan dit eventueel oplopen tot maximaal 5 werkdagen. Je ontvangt een mail wanneer je bestelling is verzonden.

Verzendkosten

DHL Thuislevering: €4,45

Afhalen DHL ServicePoint: €3,95

(wij kiezen altijd het servicepunt dat zich het dichtst bij jouw adres bevindt)

Gratis verzending bij bestellingen vanaf €50 (exclusief verzendkosten)

Op dit moment verzenden wij alleen naar adressen in Nederland.

Betaalmethoden

- iDeal

- Apple Pay

- Google Pay

- Maestro

- Mastercard

- Visa

Retourbeleid

Je hebt 14 dagen na ontvangst de tijd om je bestelling aan te melden als retour. Dit kan door een mail te sturen naar info@purepaperstudio.nl ter vermelding van je bestelnummer. Na aanmelding heb je nog 14 dagen de tijd om je bestelling te retourneren in de originele verpakking. De retourkosten zijn voor de koper. Alleen ongebruikte en onbeschadigde artikelen kunnen worden teruggestuurd.

Terugbetaling

Na ontvangst van de teruggestuurde artikelen zullen wij deze inspecteren. Als alles in orde is, sturen wij je een mail met ontvangstbevestiging en terugbetalingsgoedkeuring. Het bedrag wordt dan binnen een paar dagen teruggestort via de oorspronkelijk gekozen betaalmethode.

Artikelen die niet kunnen worden teruggestuurd:

• Artikelen die zich niet in hun oorspronkelijke staat bevinden, beschadigd of gebruikt zijn, en dit niet aan ons te wijten is
• Afgeprijsde artikelen
• Artikelen die langer dan 14 dagen geleden ontvangen zijn

Ruilen

Het ruilen van artikelen wordt bij ons gezien als een retourzending en een nieuwe aankoop. Meld de artikelen die u wilt terugsturen als retour aan, zoals hierboven staat beschreven. Hierna kunt u een nieuwe bestelling plaatsen.

Vragen? Neem contact met ons op via info@purepaperstudio.nl